Projet :
Finaliser l'Operating Manual Digital Spirit et créer un exemple complet de livrable client.
Livrable 1 — Operating Manual Digital Spirit (finalisé) :
- 5 SOP internes complets et opérationnels
- Dashboard KPI avec données réelles (même simulées)
- OKR Q2 2026 définis
- Workflow n8n de collecte KPI hebdomadaire actif
- Workflow n8n de rapport mensuel actif
Livrable 2 — Package client type (exemple fictif PME) :
- SOP AS-IS du processus client (avant automation)
- SOP TO-BE documenté (après automation)
- Diagramme BPMN du nouveau processus
- Calculateur ROI complété avec les chiffres du client fictif
- Dashboard KPI client dans Looker Studio
- SOP de maintenance à remettre au client
- Template rapport mensuel client
Critères de réussite :
- Un nouveau collaborateur de Digital Spirit peut suivre les SOP sans explication
- Les KPI se mettent à jour automatiquement sans intervention manuelle
- Le package client démontre clairement la valeur de l'automatisation en € et en heures
Checkpoint : Digital Spirit est une agence professionnelle avec des systèmes qui fonctionnent même sans toi.