Objectif : Définir et mesurer le ROI de chaque automatisation livrée.
Théorie (15 min) :
Le framework ROI d'une automatisation :
ROI (€) = Économies réalisées - Coût de l'automatisation
Économies = (Temps économisé en h/mois × Coût horaire) + (Erreurs évitées × Coût moyen d'une erreur)
Coût = Frais Digital Spirit + Abonnements outils + Maintenance
ROI % = (Économies / Coût) × 100
Payback period = Coût / Économies mensuelles
Exemple concret :
- Workflow automatisé : Traitement des factures fournisseurs (avant : 3h/semaine × 2 personnes)
- Économie temps : 24h/mois × 35€/h = 840€/mois
- Réduction erreurs : 2 erreurs évitées × 150€ = 300€/mois
- Total économies : 1 140€/mois
- Coût automatisation : 5 000€ (Digital Spirit) + 30€/mois (outils)
- ROI mensuel : 1 140 - 30 = 1 110€/mois
- Payback period : 5 000 / 1 110 = 4,5 mois
- ROI an 1 : (1 110 × 12 - 5 000) / 5 000 = 166%
Pratique (45 min) :
- Appliquer ce calcul à 3 cas clients fictifs :
- PME 25 personnes : Automatisation des relances de paiement
- PME 50 personnes : Automatisation du rapport hebdomadaire de ventes
- PME 15 personnes : Automatisation de l'onboarding employé
- Créer un template Excel/Google Sheets "Calculateur ROI Digital Spirit"
- Pratiquer à présenter ce ROI oralement en 2 minutes (pitch ROI)
Checkpoint : Tu justifies chaque devis avec un ROI chiffré convaincant.