Objectif : Créer le SOP de livraison d'un projet automation — le plus important pour Digital Spirit.
Théorie (10 min) :
- Un projet automation a des phases reproductibles : Discovery → Design → Build → Test → Deploy → Handover
- Chaque phase doit avoir ses livrables, ses critères de validation et ses délais
Pratique (50 min) : Rédiger le "SOP Delivery Projet Automation Digital Spirit" :
Étape 1 — Kick-off (J0)
Étape 2 — Discovery & Cartographie processus (J1 à J3)
- Interviews stakeholders
- Cartographie AS-IS (BPMN si pertinent)
- Identification des frictions
Étape 3 — Design de la solution (J4)
- Architecture du workflow
- Validation client
Étape 4 — Build (J5 à J10)
- Développement n8n/Make
- Documentation inline
Étape 5 — Test & Validation (J11 à J12)
- Tests unitaires par node
- Test end-to-end avec données réelles
- Validation client
Étape 6 — Déploiement (J13)
Étape 7 — Handover & Formation (J14)
- Documentation utilisateur
- Session de formation (1-2h)
- SOP de maintenance transmis au client
- Compléter chaque étape avec les détails : Qui, Comment, Quel outil, Quel livrable
- Définir les "Go/No-Go" gates entre chaque étape
- Ajouter les exceptions : que faire si le client change de scope en cours de route ?
Checkpoint : Tu as un SOP de delivery complet et réutilisable.